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ローレル高柳の理念とビジョン

お問い合せ

理念
私たちは、職員がやりがいを持ちながら活き活きと働ける職場環境を築き、お客様やご家族様の期待を超える心のこもった質の高いサービスを提供していきます。

私たちは、お客様のため、ご家族様のため、仲間のため、自分のため、社会のために絶え間ない努力をし続け、永続的に進化をし続ける強い組織となり、社会から求められる法人に成長していきます。

私たちは、住み慣れた地域で安心して快適に生活を送って頂けるような、より良い地域福祉の環境を創造し、日本全体の福祉を活性化していきます。
①法人は職員を大切に、職員はお客様を大切にする
②最高の満足を感じて頂けるサービスを常に提供する
③社会から求められる法人を築く
④安心して暮らせる街づくりを実現する
ビジョン
 私たちは、理念達成に向けて平成32年3月末までに以下のビジョンを掲げ、「お客様(CS)」 と「職員(ES)」と「法人(MS)」の三者の高い満足度を実現させます。
お客様視点
■期待を超えた「感動するサービス」を確立する
■これまでにない効果のある先進的なサービスを確立する

職員視点
■やる気が満ち溢れ、活気のある職場を築く
■入職希望、業界ナンバーワン法人にする

法人視点
■地域福祉の発展に貢献していき、地域から求められる法人となる
■積極的な事業拡大を展開できる強固な財務体質と実績を築く
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